CONDITIONS LIVRAISONS

LIVRAISON ET RECEPTION
Les vins sont livrés en caisses bois ou en cartons de 6 à 12 bouteilles livrables en une seule fois au même endroit.
20saveurs.com s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides : en général entre 1 et 2 semaines suivant l’adresse de livraison. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse d’habitation des clients.
La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, par avis de mise à disposition. Les tarifs pratiqués pour le port sont fonction du mode de transport, du poids des marchandises et de l’adresse d’expédition (Métropole, Corse ou zone europe). Pour les pays francophones, nous vous recommandons de vous mettre en contact avec notre

Service Clientèle

Au 00 33 9 53 88 26 77 ou par e-mail à contact@20saveurs.com

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. En cas de dégradations ou manquements à la livraison, l’acheteur à le devoir de refuser la réception et de formuler par écrit sur le bordereau de livraison du transporteur la raison du retour des produits.

Les clients ont la possibilité de se faire livrer à l’adresse de leur choix pendant les heures d’ouvertures classiques.

TARIFS TRANSPORT AU 01/01/2008, révisable en cours d’année 2008 avec obligation de mentionner les nouveaux tarifs dans les présentes conditions de livraisons ainsi que sur la prise de commande avant acceptation de celle-ci.

Service Transport Normal :
- Métropole : 0-6 kg : 14 € ; 6-24 kg : 28 € ; au delà 40 €
- Corse, Monaco : 10 € en sus des tarifs
- Andorre, Belgique, Italie, Allemagne, Espagne, Hollande, Portugal,Luxembourg: 0-12 kg : 26 € ; au delà 42 € ;
- Royaume uni : 0-6 kg : 18 € ; 6-24 kg : 38 € ; au delà 54 €
- Canada, Suisse : nous consulter
Tous ces coûts s’entendent TTC.

FACULTE DE RETRACTATION
En application du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. L’acheteur a le libre choix du prestataire et du mode de retour des produits. Dans ce cas, l’expéditeur (acheteur) est responsable de la bonne livraison de nos produits en nos locaux, à l’adresse indiquée par notre Service Clientèle :

Au 09 53 88 26 77 (numéro depuis la France) ou au 00 33 9 53 88 26 77 (depuis l’étranger)

Ou par E-mail à : contact@20saveurs.com.